Når uheldet er ude...

Tesla Vejhjælp

Teslas vejhjælp er tilgængelig døgnet rundt, hele året og hjælper dig hurtigt videre på vejen. Har du brug for hjælp? Se Teslas supportside eller kontakt de lokale nødtjenester, hvis du er i en usikker situation.

Anmod om Vejhjælp

For hurtig assistance, kontakt Tesla roadservice og oplys din lokation samt en kort beskrivelse af problemet.

Dækkede Services

Sammenbrud
Hvis din Tesla bryder ned pga. en garantifejl, transporteres bilen op til 800 km til nærmeste servicecenter.

Punkteret dæk
Ved beskadigede dæk/hjul yder Tesla vejhjælp inden for 80 km, hvis Tesla selv står for reparationen.

Lockout (Låst ude)
Hvis bilen ikke kan låses op via nøgle eller app, kan vejhjælp manuelt åbne døren, hvis bilen er inden for 80 km.

Uden for rækkevidde
Hvis batteriet er tomt, kan Tesla arrangere transport, men omkostninger dækkes ikke. Kontakt vejhjælp for muligheder.

Andre services
Se Teslas vejhjælps politik for yderligere dækning og mulige ekstraudgifter.

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan ved jeg, om mit dæk kan repareres?
Tesla servicecenter, men også andre værksteder, kan udføre en midlertidig reparation, hvis:
✔ Punkteringen er i et forsvarligt område at udbedre på.
✔ Dækket har mere end 1,6 mm slidbanedybde
✔ Objektet i dækket er under 6 mm i diameter

Kan jeg køre med en punktering eller et søm i dækket?
Nej, det anbefales at kontakte Tesla vejhjælp. 

Interessant info

Er du ude for en voldsom ulykke, så sender bilen data til Tesla, hvor et team sidder og overvåger disse data.
Billedet er fra en ulykke, hvor ejeren bliver ringet op af Tesla i Holland 10 minutter efter ulykken er sket, hvor ejeren først bliver spurgt til om man er okay. Dernæst bliver ejeren informeret om at man overvåger batteriet, og der er ingen grund til bekymring. Denne info kunne ejeren straks give videre til Politiet, der var i gang med at debriefe ejeren. 
Ganske enkelt eminent service!